Termes et conditions

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1. Si vous souhaitez apporter des modifications à une commande, veuillez vous connecter et utiliser votre espace compte, ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client par e-mail à info@boteane.co, ou en appelant le 0333 339 8985.

2. Étant donné que nos Botenae sont emballées sur commande, nous n'acceptons pas de modifications une fois le paiement effectué sur votre compte. 5 jours avant le paiement, nous vous envoyons un email pour vous connecter à votre compte afin de mettre à jour le contenu de votre Boteane Box.

Nos coffrets BOTEANE coûtent 20£ pièce

Si jamais vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous vous répondrons dès que possible

3. En rejoignant BOTEANE, vous comprenez que nous offrons un service de livraison continu à la fréquence que vous spécifiez via votre compte.

4. Nous nous soucions énormément des thés et tisanes que nous envoyons à nos clients. Si jamais vous n'êtes pas satisfait de la fraîcheur et que nous convenons qu'ils ne sont pas à la hauteur, nous vous offrirons, à notre discrétion, une réduction sur votre prochaine livraison, ou enverrons un remplacement à la prochaine date disponible.

5. Nous sélectionnons uniquement du thé et de la tisane de la plus haute qualité. Nous espérons que vous les aimerez tous, mais nous ne pouvons être tenus responsables si vous en recevez qui ne sont pas à votre goût ou qui ne conviennent pas à vous, à vos animaux de compagnie ou aux circonstances de votre foyer.

6. Vous recevrez vos livraisons de Royal Mail. Nous ne garantissons pas les délais ni les dates de livraison, donc s'ils ne sont pas avec vous quand vous pensez qu'ils le seront, tenez bon, car ils seront bientôt avec vous.

7. S'il vous plaît, traitez-moi correctement – ​​n'utilisez pas mon site Web à mauvais escient en introduisant des virus ou des codes nuisibles.

8. Veuillez montrer votre amour en ne republiant, éditant ou modifiant aucun élément du site Web ou du contenu du site.

9. Ce sera une journée triste, mais si jamais le moment est venu de nous séparer, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous fermerons votre compte.

10. Ce que nous avons est spécial, c'est pourquoi je m'engage à traiter vos données personnelles conformément aux règles de protection des données. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité

Our Mission

FUEL PEOPLE’S INNER SPARK* WITH NATURE'S BOUNTY, ONE CUP, ONE SANCTUARY AT A TIME

*Inner Spark: The innate passion, beauty and creative potential that resides within individuals, fuelling their pursuit of personal growth, self-expression, and fulfilment

Our Vision

We aim to prove that the wellness industry can offer affordable, high-quality teas with luxurious ingredients that nurture both the body and the Earth.

Our values guide everything we do

Wholehearted Fortitude: We are purpose-driven and act with integrity, collaborating and taking responsibility for our actions. We demonstrate unwavering determination and support each other to overcome obstacles.


Mindful co-creation bound with agility:
We are creative thinkers and problem solvers who use data to focus on what's important. We embrace resourcefulness and continuously learn, challenge, adapt, listen, understand, deliver, and respond.


Originality: We seek inspiration from nature, science, and data to maximise growth, connection, and transformation. Embracing our authentic selves, we foster growth and collaboration. Customer insights guide us to develop original solutions for growth.

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